治理“擦邊帶貨”須自律他律雙向奔赴

在有利可圖、有空可鉆的情況下，“花式擦邊”“尷尬推送”越來越猖獗。“尷尬推送”作為針對消費者的一種算法算計，或許不夠精準，但其背后的算計之心昭然若揭——拿低俗當密碼，靠“擦邊”搞營銷，以此刺激消費者的好奇心和購買欲望。

近日，在電商平臺上，一款多功能趴睡枕因“擦邊帶貨”而銷量暴增，引發公眾對電商平臺“尷尬推送”的討論。眾多網友在社交平臺分享自己在公開場合和手機音量“賽跑”的“社死”經歷，表示一些產品宣傳廣告語“0幀起手”，極具暗示的語言讓人十分尷尬。專家表示，電商行業競爭日趨激烈，平臺“花式擦邊”推送已經到了“不搜也推”的程度，不僅影響消費者的購物體驗和心理舒適度，還違背公序良俗，污染網絡環境（據新華網4月25日報道）。

所謂“尷尬推送”，是指電商平臺利用算法技術，根據用戶的瀏覽歷史、購買記錄等數據，推送一些具有暗示性或爭議性的商品信息。這些推送往往以夸張、低俗甚至引人誤解的語言呈現，不僅嚴重影響了用戶體驗，還可能對消費者的價值觀產生負面影響。

在有利可圖、有空可鉆的情況下，“花式擦邊”“尷尬推送”越來越猖獗。“尷尬推送”作為針對消費者的一種算法算計，或許不夠精準，但其背后的算計之心昭然若揭——拿低俗當密碼，靠“擦邊”搞營銷，以此刺激消費者的好奇心和購買欲望。

算法本身并無善惡之分，關鍵在于如何運用。電商平臺“尷尬推送”泛濫的原因復雜，而法治層面對“擦邊營銷”“尷尬推送”缺乏明確定義和量化標準，導致執法困難，難以根治。一方面，平臺流量與廣告收益的雙重誘惑致使部分平臺對違規行為采取默許態度；另一方面，電商交易門檻低、商家主體隱匿性強、平臺入駐門檻參差不齊、直播過程不易留痕等因素增加了監管難度，導致傳統監管模式在整治“擦邊”營銷時面臨難發現、難取證的挑戰。

電商賣場不是“擦邊”營銷秀場。如今，流量、點擊率等指標直接與商家的銷售、平臺的獲利掛鉤。為了吸引用戶，一些平臺會選擇對部分“擦邊”內容“睜一只眼閉一只眼”，甚至在一定程度上默許擦邊內容“先火后封”，實現“流量收割”蹭熱度與“處罰止損”賺口碑的雙重收益，導致“擦邊”營銷“按下葫蘆浮起瓢”。

“尷尬推送”泛濫，尷尬的不只是消費者，更該汗顏的是平臺及商家。不論是行業競爭加劇催生“擦邊營銷”，還是監管乏力、“打而不疼”，讓“擦邊”主播有恃無恐，都反映出直播電商平臺的發展面臨陣痛。凈化電商營銷環境，規范電商平臺有序發展，營造健康清朗的網絡購物氛圍，一方面要通過完善法治體系，加強平臺監管，細化“擦邊內容”認定標準，完善算法推薦及管理制度，督促平臺扎緊責任“籬笆”；另一方面，要優化算法技術，進一步暢通消費者投訴舉報渠道，加大監管力度，推動法治監管與行業自律實現“雙向奔赴”，讓“擦邊帶貨”“尷尬推送”無處遁形。