滬浙毗鄰區(qū)域“五地六所”簽約消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)共治合作協(xié)議

3月12日，由上海市金山區(qū)市場監(jiān)管局楓涇市場監(jiān)管所牽頭組織，上海、浙江兩地多部門協(xié)同參與的“提升消費(fèi)品質(zhì) 共筑滿意消費(fèi)”“3•15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題宣傳活動(dòng)舉辦。活動(dòng)中，滬浙毗鄰區(qū)域“五地六所”共同簽約《滬浙毗鄰區(qū)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)共治合作協(xié)議》，推動(dòng)跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)提速。

活動(dòng)現(xiàn)場，楓涇市場監(jiān)管所攜手浙江省嘉善縣市場監(jiān)管局姚莊分局、開發(fā)區(qū)分局，浙江省平湖市市場監(jiān)管局新埭分局，上海市青浦區(qū)市場監(jiān)管局練塘市場監(jiān)管所，上海市松江區(qū)市場監(jiān)管局新浜市場監(jiān)管所共同簽署了《滬浙毗鄰區(qū)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)共治合作協(xié)議》，啟動(dòng)“五地六所”消保共治新機(jī)制。同時(shí)，楓涇市場監(jiān)管所聯(lián)合楓涇人民法庭、楓涇派出所、興塔派出所、楓涇鎮(zhèn)司法所、楓涇鎮(zhèn)綜合執(zhí)法隊(duì)簽約共建“執(zhí)法+司法+調(diào)解”一體化維權(quán)體系，深化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，推動(dòng)消費(fèi)糾紛快速響應(yīng)、高效處置、多元化解。

根據(jù)協(xié)議，各方將聚焦直播電商、預(yù)付式消費(fèi)、黃金飾品、“一老一小”等重點(diǎn)領(lǐng)域，統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，開展跨區(qū)域聯(lián)合專項(xiàng)檢查；建立違法線索、消費(fèi)投訴通報(bào)移送閉環(huán)機(jī)制，重大維權(quán)線索啟動(dòng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)；針對跨省疑難消費(fèi)糾紛組建聯(lián)合調(diào)解小組，引入第三方力量提升公信力；共享牟利性職業(yè)索賠異常名錄，協(xié)同規(guī)范處置相關(guān)行為。通過信息共享、案件協(xié)查、普法同步，推動(dòng)區(qū)域消費(fèi)維權(quán)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)同質(zhì)。

活動(dòng)現(xiàn)場還進(jìn)行了普法宣傳、消費(fèi)維權(quán)知識(shí)講解、消費(fèi)陷阱和消費(fèi)套路揭露、消保維權(quán)現(xiàn)場受理、“你點(diǎn)我檢”等，將服務(wù)送到群眾身邊。下一步，“五地六所”將深化滬浙毗鄰放心消費(fèi)共建與多部門聯(lián)動(dòng)維權(quán)機(jī)制，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域強(qiáng)化監(jiān)管與普法，以更實(shí)舉措筑牢消費(fèi)安全防線，推動(dòng)形成消費(fèi)維權(quán)共治新格局。