北京消協(xié)發(fā)布提示：做到“五個牢記” 防范老年消費陷阱

近年來，銀發(fā)經濟的快速發(fā)展為老年消費者提供了更多的消費選擇，但也帶來諸多維權問題。4月24日，北京市消費者協(xié)會發(fā)布消費提示，提醒老年消費者警惕消費陷阱，做到五個牢記。

牢記保健食品不等于藥品

保健食品不能替代藥物治療疾病，購買時應認準“藍帽子”標志，并核實保健食品批準文號及保健功能，保健食品批準文號和保健功能可登錄市場監(jiān)管總局特殊食品信息查詢平臺進行查詢。謹防所謂的“專家推薦”“健康講座”“免費體檢”和“領雞蛋”等領取贈品的推銷方式。建議老年消費者不要輕信“藥到病除”等宣傳，感到身體不適應到正規(guī)醫(yī)院就診。此外，還要警惕部分非正規(guī)商家利用聊天群、短視頻平臺推送“養(yǎng)生文章”“免費課程”和通過私域直播平臺進行“健康講座”，誘導老年消費者點擊不明鏈接或轉賬購買產品，進而上當受騙。

牢記慎對“低價團”“免費游”

一些不法旅行社利用老年人節(jié)儉的特點，以免費、低價等宣傳來吸引老年消費者參加，或者以“買保健品送旅游”“買保險送旅游”為噱頭，吸引老年消費者參團，實際降低旅游品質或者強制購物、收費的現(xiàn)象時有發(fā)生，侵害老年消費者權益。建議老年消費者出游應選擇正規(guī)旅行社，簽訂書面合同并保留繳費憑證。

牢記投資理財有風險

勿信“穩(wěn)賺不賠”等承諾。老年消費者都希望購買高回報理財產品，所以會更關注“高回報”“穩(wěn)賺不賠”的宣傳，由此引發(fā)的可能是非法集資或詐騙。建議老年消費者理財時應選擇正規(guī)金融機構，涉及大額投資時多與子女商議。此外，購買“收藏品”“限量珍藏品”等珠寶、藝術品更需要謹慎辨別。

牢記辦卡充值要謹慎

預付式消費有風險。如果要購買養(yǎng)老服務、美容美發(fā)卡等預付產品，應選擇正規(guī)商家，避免大額充值，并留存合同及付款憑證。辦卡前要了解發(fā)卡商家的經營狀況，并主動要求商家闡述清楚所有不明白的條款，將約定內容全部落實到書面再消費。

牢記個人信息要保護

在日常消費或者參與商家或個人的營銷活動時，注意不要隨意泄露身份信息。老年消費者比較容易被“免費贈品”“抽獎活動”誘導填寫個人信息，導致詐騙或隱私泄露。此外，建議老年消費者在外不隨意連接不明Wi-Fi或者掃碼下載App等。

北京市消協(xié)同時提醒消費者，消費時謹記要向商家索要消費憑據(jù)，并保存好轉賬記錄等支付憑證，一旦合法權益受到侵害，可向消協(xié)組織投訴或通過12345熱線等途徑向經營者所在地相應行業(yè)主管部門投訴。