河南豫港龍泉鋁業(yè)有限公司

河南豫港龍泉鋁業(yè)有限公司是2001年成立的中外合作經(jīng)營企業(yè)，總投資22億元，年產(chǎn)20萬噸電解鋁、合金鋁及大板錠。是河南省質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)、重點出口企業(yè)，全國誠信企業(yè)。2007年，在市場需求旺盛，鋁錠價格上揚的大好形勢下，公司累計實現(xiàn)銷售收入35.31億元，創(chuàng)造利潤6.6億元，取得了優(yōu)異成績。

公司的建設(shè)，創(chuàng)造了“四個月前期工作，一年建成，半年達(dá)產(chǎn)”的速度，被稱為超“深圳速度”的“伊川速度”。公司技術(shù)居亞洲第一，率先采用300KA預(yù)焙陽極鋁電解槽技術(shù)，并先后取得了七項國家級科技成果和三項國家級技術(shù)專利，填補(bǔ)了中國鋁工業(yè)的技術(shù)空白。

公司先后獲得ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證和ISO14001國際環(huán)境體系認(rèn)證；實驗室獲得ISO/IEC17025河南出入境檢驗檢疫局注冊實驗室和中國合格評定國家認(rèn)可委員會認(rèn)可實驗室；產(chǎn)品“豫港龍泉”牌重熔用鋁錠分別獲河南省名牌產(chǎn)品、上海期貨交易所“注冊交割品牌”和“國家免檢產(chǎn)品”稱號，“豫港龍泉”牌商標(biāo)獲“河南省著名商標(biāo)”稱號。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷日本、韓國、東南亞，享有較高信譽。

在環(huán)境保護(hù)方面，公司投資2500萬元建設(shè)了四套煙氣凈化系統(tǒng)，使廢氣凈化效果達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。積極響應(yīng)國家退耕還林政策，投資2000萬元建設(shè)了1900畝生態(tài)園林和一個大型渣廠，實現(xiàn)了生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的同步增長；同時公司獲得河南省建設(shè)廳和洛陽市建設(shè)局“花園式工廠”和“園林創(chuàng)建先進(jìn)單位”等榮譽稱號。

 

企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的相關(guān)措施

公司自2002年投產(chǎn)以來，一直嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格。為及時解決用戶所提出的質(zhì)量問題，讓顧客滿意，集團(tuán)公司建立了以集團(tuán)貿(mào)易部為主的售后服務(wù)體系。

對內(nèi)公司要求員工上崗前必須熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程、質(zhì)量檢驗方法，并掌握一些常見的質(zhì)量問題的鑒別方法。由集團(tuán)貿(mào)易部人員在貿(mào)易過程中直接處理一些質(zhì)量問題，若出現(xiàn)貿(mào)易人員無法處理的一些質(zhì)量問題，則由集團(tuán)貿(mào)易人員會同公司生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)檢中心人員共同處理。

對用戶提出的質(zhì)量問題，集團(tuán)貿(mào)易人員在收到用戶的書面材料后，及時反饋給公司有關(guān)部門，并以最快的速度將處理結(jié)果反饋給用戶，直到用戶滿意為止。

在貿(mào)易過程中，集團(tuán)貿(mào)易部還采用電話和傳真等形式對用戶進(jìn)行產(chǎn)品滿意度調(diào)查，同時，每半年進(jìn)行一次客戶滿意度調(diào)查，及時了解用戶的意見，并將信息反饋給相關(guān)部門。同時委托河南強(qiáng)視市場研究有限公司、河南省統(tǒng)計信息咨詢中心進(jìn)行市場滿意度調(diào)查，詳細(xì)情況見調(diào)查報告。

“豫港龍泉”牌鋁錠在2002年、2003年、2004年、2005年、2006年國家質(zhì)量抽檢中全部為合格產(chǎn)品，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國內(nèi)外，2004年“豫港龍泉”牌鋁錠獲“河南名牌”稱號，2005年獲“國家免檢”稱號，并在上海期貨交易所注冊成功。2007年，“河南名牌”復(fù)評和“河南省著名商標(biāo)”申報已全部成功，各項工作已完成。

主要產(chǎn)品：豫港龍泉牌重熔用鋁錠及鋁合金