LG電子向廣大消費者鄭重承諾：LG電子付出的不懈努力，是為了實現顧客的“美好心生活”這個品牌愿景。如今LG研發滿足顧客所需的革新科技，打造值得信賴的卓越品質，提供真誠且負責任的貼心服務，這正是LG電子給顧客的三大承諾。

引領科技：LG電子在“開發人類需要的技術，為顧客創造價值”的原則下，注重“以人為本”的智能科技研發。在全球研發體制下運營的59個研究中心，通過持續性消費者調查、長期投資、整合技術開發、外部合作等努力下，為顧客提供卓爾不群的革新產品。

卓越品質：LG電子一直以來在技術創新、產品研發和工業設計等方面付出了卓絕的努力。LG電子特設品質監管的產品實驗研究所，通過完善的管理體系，從產品策劃、研發到銷售等7個階段進行嚴格把關，力求締造卓越的品質。

貼心服務：LG電子針對中國消費者，特別推出“1分鐘預約完成、及時上門0等待、1次處理完畢”的101快樂服務，以真摯誠心感動顧客。LG電子專注于貼心關懷顧客的生活，顧客的滿意就是對LG最好的贊美。